Belanja online memang sudah jadi tren di jaman modern seperti sekarang, disaat kita sudah tidak punya banyak waktu untuk pergi ke toko. Disamping praktis, belanja online juga lebih disukai karena kita bisa langsung tahu harga jual tiap produknya tanpa perlu tanya-tanya. Sayangnya, kini cara belanja online dijadikan oleh oknum tertentu untuk meraih keuntungan sesaat dengan cara tidak jujur alias penipuan. Selain merugikan pembeli, penipu berkedok belanja online juga merugikan pedagang lain yang jujur. Lantas bagaimana cara supaya terhindar dari perangkap toko online gadungan?
Pertama, kenali dulu seperti apa tipikal toko online yang bisa dipercaya. Toko online yang besar dan ternama tentu kredibilitasnya sudah tidak diragukan lagi, tapi bagaimana dengan toko online yang skala kecil? Setidaknya walaupun dalam taraf skala kecil, sebuah toko online semestinya tetap memiliki beberapa keharusan mendasar seperti memberikan informasi yang jelas mengenai toko tersebut seperti alamat dan nomor telepon tetap (bukan seluler). Lalu semestinya toko online tersebut juga menyediakan sarana obrolan online seperti Yahoo Messenger. Terakhir, toko online juga harus menulis dengan jelas bagaimana proses mulai dari pemesanan hingga nomor rekening tujuan sampai bagaimana pesanan akan dikirimkan.
Selanjutnya biasakan juga mengenali ciri-ciri dari web yang bertujuan tidak baik alias ingin menipu. Biasanya cara yang paling mudah untuk oknum penipu dalam membuat web gadungan adalah dengan memanfaatkan sarana gratisan seperti facebook, multiply atau blog (padahal banyak yang memakai sarana di atas untuk benar-benar berjualan secara jujur termasuk saya). Tidak tertutup kemungkinan juga sih, web penipuan dibuat dengan lebih serius, nampak profesional, memakai nama domain dan hosting server sendiri. Bahkan ada yang membuat sebuah website toko online yang tampak meyakinkan, lengkap dengan member login dan shopping cart. Berikut contoh web yang saya maksud (sumber gambar dari Kaskus) :
Jadi meski tampak seperti toko online beneran, website yang saya contohkan di atas adalah contoh website yang tidak jelas. Memang harganya sangat menggiurkan dan diskon diberikan hanya satu hari sehingga kita dipaksa segera membeli supaya bisa dapat murah.
Belakangan yang lebih konyol lagi adalah penipuan memanfaatkan facebook dengan membuat akun sebuah toko (seluler, laptop dsb), lalu memajang foto-foto produk dan melakukan tagging terhadap teman-temannya. Akun FB ini umumnya didapat dengan membajak akun FB orang lain yang sudah punya ratusan hingga ribuan teman. Salah satu contohnya adalah akun FB milik Arif Haryono yang dibajak dan dijadikan FB jualan. Si pemilik sudah kehilangan akses ke FB miliknya dan digantikan oleh orang lain untuk niat menipu. Akun semacam ini meski sudah banyak dilaporkan sebagai black listed seller (dan ternyata jumlahnya lumayan banyak) namun korbannya masih cukup banyak, seperti salah satu penulis Kompasiana yang tertipu 3 unit laptop Sony Vaio yang barangnya tak pernah datang dan akhirnya dia menyadari telah tertipu lebih dari 11 juta rupiah.
Update : bila anda ingin berbagi pengalaman tentang cerita penipuan kini ada website baru bernama stoppenipuan.
Biasanya, meski tidak selalu, toko fiktif ini punya beberapa kesamaan ciri, diantaranya :
- tanpa nomor telepon tetap (cuma memberi nomor HP)
- harga jual tidak wajar (terlalu murah)
- menyinggung soal barang black market
- terkadang menyebut kota Batam (karena dekat Singapura)
- tidak mau cara pembayaran selain transfer (no rekber, no COD)
- tidak menyebutkan nama dan nomor rekening bank
- memajang foto-foto yang mencoba meyakinkan pembeli (misal bukti resi JNE seperti contoh di bawah ini – gambar saya blur supaya tidak disalahgunakan)
Selain itu, para oknum yang malas mengetik sepertinya lebih suka copy paste tulisan cara pemesanan dari web gadungan lainnya, saya jumpai ada beberapa akun facebook yang menulis dengan redaksi yang mirip seperti tulisan ini :
Jadi, bila kita jeli memilih toko online yang tepat, pada dasarnya tidak usah kuatir akan adanya penipuan. Terakhir saya berikan tips menghindari dari tertipu oleh website gadungan :
- gunakan akal sehat, jangan mudah percaya harga yang murah atau promosi menjebak
- periksa tampilan situs toko online dengan seksama, apakah ada hal yang mencurigakan (nomor telepon, rekening bank, alamat toko, hingga tata bahasa yang digunakan)
- cek reputasi toko dengan mengunjungi forum diskusi atau via google
- bila mengaku asal dari kota Batam, coba cek dulu kebenarannya lewat sini (web) dan sini (FB)
- periksa syarat dan ketentuan yang dibuat khususnya untuk proses pembayaran dan pengiriman, toko yang benar dilengkapi nomor rekening bank atas nama pemilik atau lebih baik atas nama toko (bila tokonya memiliki badan hukum berupa PT)
- kebanyakan toko online memang meminta pembayaran dulu baru barang dikirim, namun bila belum yakin dengan cara itu mintalah transaksi melalui rekening bersama (rekber) atau tunai (cash on delivery)
- minta pendapat teman atau keluarga bila anda ragu, hindari gegabah seorang diri memutuskan untuk membeli dan melakukan transfer.
numpang bookmark ya mas, penting nih
Saya baru beli kamera FZ100 (4 jutaan) di tokocamzone scr online tgl 26 juli 2011 jam 4 sore, besoknya tggl 27 juli 2011 jam 11 pagi sdh sampai ke alamat saya (Jakarta – Jambi). benar2 pelayanan yang sangat memuaskan, tq tokocamzone. karena pelayanan anda yang cepat, jdnya saya promosikan disini. hehe..
mas? situs” web/fb yang disebut di sana itu maksudnya yang toko online beneran atau ga? yang mas tampilin di bagian cek kebenaran dari toko yang menyebutkan asal batam. makasih mas infonya
Di sana disebutkan daftar blacklist dan whitelist, jadi yg beneran juga ada, baca saja keterangannya.
Mas GapTek, boleh minta no HP nya? FB saya dibajak jadi online shop nih. Jadi Matahari elektronik. Kalo mas bersedia bantu saya, PM saja saya di facebook http://www.facebook.com/edo.taZki
Kirim aja no hp mas kesitu ya. Saya mau tanya jawab. Makasih.
Ini online shop yang mencuri akun saya! Matahari elektronik
http://facebook.com/han.hun.hon
Pada prinsipnya akun yg sudah dibajak sulit utk didapat lagi, jadi kalau sudah begitu segera beritahu teman2 supaya mereka tidak tertipu.
Saya juga baru saja tertipu dengan toko online elektronik, sempat transfer 2jt rupiah untuk membeli kamera canon 550d. Hati-hati kalau ada toko online yang diminta transfer ke rekening a.n setiawan no rekening bni 0225658432…. dengan menggunakan nama “tokoelektronik”
Turut prihatin ya, saya tidak habis pikir bagaimana para penipu itu bisa dengan tenangnya memakan uang dari jalan yg haram seperti itu. Lain kali lebih hati-hati mbak dalam bertransaksi di internet.
saya lgi mw beli di toko toko online,yg mbuat saya ragu tdak ada alamat tmpat atau kantor,ketika saya tanyakan jawabnya hanya di jakarta timur, lalu saya tanya alamat lengkapnya,jawabanya,iya,kami tidak memiliki toko,hanya berjualan online….yah setidaky ada rumah buat dia packing barangy,padahal kan berjualan grosir..terimaksih buat share nya….
mas,…mw tanya ni kmrin sy smpt minat untuk beli kamera DSLR trs sy ktemu dengan web yg jual DSLR BM nama webnya sentragadget.net, menurut mas sentragadget.net itu toko yg jjr ato penipu, mslahnya sy msih bingung ngebedainnya. trimksi sblmnya.
Sulit membedakan ya? Kan sudah saya kasi tipsnya di artikel di atas. Saya tidak akan memvonis sebuah situs itu jujur atau tidak, karena kejujuran kan adanya di hati masing-masing. Anda tinggal perlu berpikir jernih dan rasional saja, misalnya di toko itu harga EOS 7D lebih murah dari Nikon D3100. Saya jadi tertarik pingin pindah ke Canon 7D kalau memang harganya semurah itu..
mas aku juga tertarik sama barang yang ditawarkan sentragadget.net cuma ragu juga untuk membelinya. saya searching di internet belum ada person yang tertipu sama website tsb. mungkin mas ada masukan yang lain.
mohon pencerahannya…
gmana mas,jd beli atw tidak..
bener gak,krn saiia sekarng sedang berpikir untuk transaksi & mentransfer.. makasihh
maaf mas,saya mau tanya.bener atau tidak toko online milik olx itu bener2 jjr,saya ada minat belanja tpi takut tertipu?
mas tlong tampilkan web/situs toko online abal2 donk..ato kirim ke email saya saja..penting neh, karena sy udah transaksi sm sentragadget.net tp blm nyampe. orgny sdh saya telp berkali2, di angkat tetapi janjinya meleset. plis mas..emergency neh..thx before
Tips Bagus mas, hanya saja tidak semua toko online mempunyai no. telpon fix. seperti toko online yang kami miliki http://www.mbemas.com namun alhamdulillah sudah 2 tahun ini bisa eksis, dan pelanggan mempercayai, karena disamping mengelola web tersebut kami juga menulis beberapa buku yang sudah terbit di gramedia. sehingga hal ini juga menjadi acuan pembeli bahwa web tersebut dikelola secara kredible. menurut saya yang paling jitu adalah googling mengenai toko tersebut. karena pembeli yang di tipu pasti akan menulis di media-media online. sehingga akan ketemu jika di search.
ane juga ketipu sm nih orang http://www.facebook.com/profile.php?id=100002307861034
kapok sih sebenarnya kalo mo belanja online lagi…
buat tmn yang lain kalo mo belanja di link ane tadi jangan pecaya ya..
iya ima dan aku turut prihatin ma kjadian yg mimpa kamu
mas, klw beli kamera online di “Bursa kamera profesional” / BKP (alamat di ruko kompleks Benhil, jakarta) aman ngak?? berhubung nikon D90 cma ada dsna skrg ..
atw udh ada d camzone mas? kmrn kosong ktanya ..
mas..minta alamat fbnya dong..mau tnya jawab nii..
sy jg br kena tipu melalui ol shop fb. pertma, ditawarin galtab 7.0 melauli tag d fb. bisa kredit, stelah uang 50 prsen sy kirim. ol shop mengatakan bahwa berhubung bulan desember maka kebijakan dari pimpinan katakan g bisa kredit. #bingung#
akibat paksaan , akhirnya sy selesaikan pembayaran total, eh, stlh pembyran lunas, mereka malah membuat alasan yg ada2. sprti, maaf mas, dalam paket hp anda ada terbawa 5 hp milik kami. jadi mas harus membayar jaminan untuk hp yang terbawa dalam paket hp anda,, kalau tidak sementara brg pesanan anda terpending d jkt. akhirnya, sampe skrg pesanan sy ga dtg2. rugi 2,7 . hati2 ya, nama tokonya rejodadi OLshop.
nama blognya, rejodadi-shop.blogspot.com
KALAU KITA DAH TERTIPU LANGKAH APA YG HARUS DIAMBIL ? SOALNYA DIA MINTA FHOTOCOPY KTP SEGALA
mas , mau tanya . kalau sebuah toko baru buka 3 bulanan bisa dipercaya ga ?
ijin share ya mas,
jika rekan2 membutuhkan belanja online sebisa mungkin gunakan rekber terutama utk pembelian diatas sejuta.. saya sendiri seller di k@sk*s dan saya selalu menawarkan rekber yang terpercaya. dan penipuan tdk hanya dilakukan oleh penjual, banyak pembeli nakal yg berusaha menipu atau minta uang kembali jd hati2
buat semuanya saya mau tanya, toko online dengan web http://www.sinarabadii.webs.com apakah bisa dipercaya dan jujur? soalnya saya mau pesan laptop jd ragu, mumpung belum te;lanjur tranfer…tolong bagi yg tahu…….. thank berat…..
z rencana mo beli Galaxi tab di web http://www.grandcellular.co.id mas,,tp rasax z masih ragu, takut kena tipu,,,diweb itu mas,,ada no HP & nO tlp tkox,,,kira2 aman ngga yach,,bila belanja di web itu..mhn bantuanxx…
Saya tidak punya pengalaman belanja disana, tapi kalau dilihat dari websitenya, sangat rapi dan dibuat dengan teliti. Engine e-commerce yg dipakainya juga logis dan terstruktur, ada juga foto gerai dan alamat lengkapnya di Jember. Dalam hal ini saya no comment, soalnya kalau bilang aman nanti kalau ada apa2 siapa yg tanggung jawab, kalo bilang jangan juga tidak bisa (blog ini dibaca ribuan orang per hari, saya tidak boleh membentuk opini negatif terhadap situs e-commerce yang ternyata memang benar dan jujur).
bagi om om dan tante tante yang udah berhasil dan tidak ada kendala dalam berbelanja secara online kasih tau ke forum ini donk,makasih sebelumnya
Alhamdulillah selama ini saya belanja online no problem dan pelayanan yg sangat memuaskan : http://www.photo-secret.com . http://foyuphoto.com . http://www.sentrakamera.com .
malah pernah sy pesan flash Camera di sentrakemera minta 1 unit malah di kirimkan 2 unit. Jadi repot balikinnya terpaksa dehh ke ATM lagi untuk transfer kekurangannya